💼 Прозрачность работы

Одна из распространенных ошибок любого неопытного и даже опытных менеджеров — отсуствие прозрачности в результатах работы. Я сталкиваюсь с этим повседневно, замечая в каждом сотруднике и менеджере. В основом я виню страх неудачи, а в случае с менеджерами это может быть еще страх признания того, что у тебя не получается полностью контролировать работу и результат других людей.

Подписывайтесь на мой Телеграм.

Нельзя тихо отсиживаться и выдавать гениальные решения в конце. Вы должны обсуждать проблемы бизнеса, предупреждать о возможных рисках, уметь защищать работу подчиненных, даже если она не очень сонаправлена с вектором движения компании в текущий момент. Учитесь разговаривать и слушать.

Объяснять другим или научить озвучивать все возможные риски как можно раньше мне дается труднее всего. Чего далеко ходить - я сам иногда этим грешу. Мне тоже неприятно, когда что-то идет не по плану, мне тоже не хочется выглядеть дураком или подводить других. Приходится себя пересиливать, чтобы переступить через эти установки.

Когда твоя работа действительно важна, то, узнав заранее о рисках или срыве срока, тебе могут выделить дополнительных ресурсов или перепланировать все связанные активности. Ведь всегда лучше сказать, что проект сдвигается на две недели, чем прийти за день до дедлайна, когда все уже подготовили рекламу.

Может еще случиться такая ситуация, что начальство вас пожалеет. Но редко какой руководитель оставляет провалы совсем безнаказанно. Кого накажут, если не менеджера? Очевидно, выберут кого-то из сотрудников. Думаю, не стоит объяснять, как изменится авторитет и какой уровень доверия потом сложится в команде.

Про прозрачность пишут все. Из серии рассылок "Поезд в огне":

Прозрачность порождает доверие. Регулярно (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально) проводишь статус-встречи с боссом для презентации результатов работы и корректировки задач при необходимости.

Джедайские техники конструктивного общения:

Общая рекомендация при возникновении проблем: увеличивать прозрачность и учащать отчеты по собственной инициативе.

Важно не только самому обладать этим навыком, но и требовать того же самого от других.

Люди — сложные существа, они по ранзым причинам могут стесняться говорить о проблемах.